Отправляем на следующий день после согласования заказа, если он поступил до 14:00
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку наших операторов и повысить Вашу удовлетворенность.
Как быстро вы доставляете в регионы?
Что делать, если фурнитура не продается?
Мы обсуждаем ротацию ассортимента. Часть позиций можем заменить на более ходовые. Наша цель — чтобы товар у вас продавался, а не лежал на складе.
В течение 3-х месяцев после отгрузки забираем ассортимент, который не продается.
Как понять, какие ручки подойдут под наши двери?
Наши ручки универсальные, подойдут к 99% дверей, представленных на рынке. Мы консультируем по совместимости. Пришлите фото или спецификацию ваших дверей — подберем оптимальные коллекции.
Работаете ли вы с возвратом товара?
Да, принимаем брак, а также обсуждаем возврат неликвидов при смене ассортиментной политики.
Какие гарантии качества вы предоставляете?
Гарантия на все изделия — от 1 года до 10 лет. Готовы предоставить протоколы испытаний.
Можете ли вы обеспечить поставки в новые регионы при открытии магазинов?
Да. Наша логистика масштабируется под темпы развития сети.
Есть ли у вас опыт работы с EDI-провайдерами?
Да, мы интегрированы с ведущими EDI-операторами. Подключаем новую сеть за 1-2 недели.
Каков процент брака по итогам года?
Менее 0,3% от отгруженной продукции. Каждая партия проходит ОТК.
Можете ли вы помочь с рекламой в нашем регионе?
Да, мы предоставляем рекламные материалы, а для ключевых партнеров обсуждаем софинансирование региональной рекламы.
Что делать с браком?
Весь брак оперативно заменяется. Вы сообщаете менеджеру, мы отправляем замену с ближайшей отгрузкой, а бракованный товар забираем обратным рейсом.
Есть ли у вас минимальная партия заказа?
Да, от 100 000 рублей по оптовому прайсу. Это позволяет нам обеспечивать низкие цены и эффективную логистику для вас.
Как быстро вы отгружаете заказы?
Стандартная отгрузка в течение 24 часов с момента подтверждения заказа.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте всегда в курсе!